Automatyzacja i AI w Biznesie i Marketingu: Plan wdrożenia automatyzacji

0:00Witam Cię w ostatniej lekcji Modułu II.

0:02W tej lekcji porozmawiamy sobie trochę o tym, jak dobrze zaplanować

0:05wdrożenie automatyzacji.

0:07Ile czasu w ogóle taka automatyzacja powinna zająć, jak ją dobrze przetestować

0:11oraz kiedy możesz ją wdrożyć na produkcję.

0:13Zacznijmy więc od priorytetyzacji automatyzacji.

0:17Kiedy mamy już zmapowane te nasze pięć przykładowych procesów, których

0:22rozmawialiśmy sobie w poprzednich modułach, musimy wiedzieć teraz, który

0:26proces zautomatyzować jako pierwszy.

0:28Jeżeli jesteś osobą początkującą, to najlepiej zautomatyzować taki proces

0:33i podjąć się automatyzacji takich rzeczy, które mają jak najmniej kroków,

0:38czyli są tak naprawdę najprostsze.

0:40Bardzo ważną rzeczą jest także przygotowanie narzędzi, o czym zaraz.

0:44Natomiast już w tym momencie możesz wejść do Maka, sprawdzić narzędzia, z których

0:48korzystasz i sprawdzić, czy mają one natywne moduły w Maku.

0:52Jeżeli właśnie jesteś osobą początkującą, to automatyzację z wykorzystaniem tych

0:56narzędzi, które takie natywne moduły w Maku mają, będzie dla Ciebie dużo prostsze

1:00niż wykorzystywanie zapytań HTTP i praca z dokumentacją API.

1:04Sprawdź sobie więc wszystkie narzędzia w procesach, które masz wypisane i zostaw

1:08sobie tylko te procesy, w których w większości lub w całości wszystkie

1:12Twoje narzędzia mają moduły w Make u.

1:15Jeżeli takich procesów zostało Ci 3, to musimy znowu wybrać ten, który

1:19będzie automatyzowany jako pierwszy.

1:21Ja zawsze polecam, żeby automatyzować procesy w takiej kolejności, w jakiej tak

1:26naprawdę najszybciej poczujesz zmianę.

1:28One dadzą Ci najszybszy zwrot z inwestycji, Najbardziej

1:31poczujesz ich działanie.

1:32Jeżeli więc Twoim głównym problemem jest na przykład umawianie spotkań z lidami,

1:36które wpadają na formularz, zautomatyzuj na początku ten krok.

1:40Jeżeli Twoim głównym problemem jest generowanie ofert dla klientów, zdecyduj

1:44się na automatyzację właśnie tej czynności.

1:47Jeżeli najwięcej czasu zabiera Ci tworzenie postów na Instagrama albo

1:51generowanie grafik czy wspomaganie się czatem GPT, również możesz

1:55zautomatyzować to w pierwszej kolejności.

1:57Natomiast właśnie ważne jest to, żeby ten proces, który ona zautomatyzuje, dał ci

2:01faktycznie największy zwrot, jeżeli chodzi o to, ile to powinno zająć.

2:06Więc samo taka identyfikacja procesu, cały ten proces planowania, wdrożenia,

2:10automatyzacji może ci zająć około tygodnia.

2:13Tak jak już wcześniej mówiliśmy, przez dwa, trzy dni powinieneś spisywać sobie

2:17wszystko, co robisz danego dnia przez kolejny dzień, być może dwa

2:21będziesz mapować te procesy.

2:23Wiadomo, robisz to tak bardziej z doskoku.

2:25Następnie następnego dnia sprawdzasz aplikację, sprawdzasz narzędzia i

2:30zaplanujesz wdrożenie krok po kroku.

2:33Kolejne dwa dni to jest tak naprawdę wdrożenie techniczne.

2:36Jeżeli poświęcisz 7 dni na dobre zaplanowanie automatyzacji, przygotowanie

2:40sobie narzędzi i sprawdzenie wszystkiego, nawet po tej stronie technicznej,

2:44to już samo wdrożenie takie czyste.

2:46Żeby to zadziałało, to około 2 3 dni.

2:49Oczywiście, jeżeli jesteś osobą początkującą, a Twoje pierwsze

2:51automatyzacje będą bardzo zaawansowane, możecie zająć Ci to dużo więcej czasu.

2:56Natomiast jeżeli postawisz na dość krótkie procesy składające się z narzędzi,

3:00które właśnie mają integrację w majku.

3:02Może Cię to zająć około dwóch dni roboczych.

3:06Wszystko również zależy od tego, jak dużo czasu na to poświęcisz.

3:09Ja osobiście jestem fanką tego, że jeżeli już się za coś zabieramy, to wkładamy w to

3:14odpowiednio dużo energii, żeby po prostu zrobić to jak najszybciej.

3:17Polecam więc.

3:18Oczywiście poza Twoimi codziennymi obowiązkami.

3:21Jednak wykroić sobie trochę czasu po 3 4 godziny dziennie, żeby

3:25taką automatyzację wdrażać.

3:27Będzie to też dużo prościej zrobić na raz, na dwa razy, niż dłubać sobie po 5 minut

3:31każdego dnia, ponieważ wiadomo, że może pojawić się część problemów, które będą

3:36wymagały przysiągnięcia do nich po prostu trochę dłużej.

3:41Następnie od 5 do tak naprawdę nieskończonej ilości dni możesz tą

3:45automatyzację testować, a przede wszystkim optymalizować.

3:48Ja polecam, żeby około właśnie taki tydzień automatyzacja przechodził.

3:52Automatyzacja pochodziła testowo, już o tym rozmawialiśmy.

3:57Następnie, kiedy już wdrożysz taką automatyzację właśnie na produkcję, musisz

4:02pamiętać o tym, żeby ją utrzymywać, czyli żeby sprawdzać poprawność jej

4:05działania oraz żeby ją ulepszać.

4:08Za każdym razem, kiedy stwierdzisz, że jednak mogłaby robić coś lepiej.

4:12Kiedy Twój proces się zmienia?

4:13Kiedy dochodzą do zespołu nowi ludzie.

4:16Przygotowanie narzędzi to jeden z najważniejszych kroków w automatyzacji.

4:19Bez tego nie uda ci się dobrze wdrożyć jej na produkcję ani nawet na testy.

4:24Pamiętaj, że bardzo często, zanim w ogóle połączysz się do AjK, musisz wykonać

4:30odpowiednie kroki w narzędziach.

4:32Dokładne instrukcje, jak połączyć się z każdym narzędziem po API znajdziesz

4:35w dokumentacji API danego narzędzia.

4:38Przeczytaj ją, zanim zaczniesz automatyzować, ponieważ może się okazać,

4:42że musisz chociażby przejść weryfikację, która zajmuje kilka, czasem nawet

4:46kilkanaście dni, bądź wykupić wyższy pakiet.

4:49Wtedy musisz się zastanowić, czy faktycznie jest on wart, bądź warto

4:53zmienić jednak narzędzie na inne, kiedy wprowadzasz automatyzację.

4:57Bardzo często narzędzia muszą również przechowywać różne dane pomiędzy sobą,

5:01takie, które do tej pory były przechowywane tylko w jednym miejscu.

5:04Wszystko dlatego, że narzędzia muszą w jakiś sposób się ze sobą łączyć.

5:08Muszą na przykład trzymać ID danego rekordu w RTable, również w drivie.

5:13I przygotowanie takich narzędzi to również przygotowanie sobie chociażby customowych

5:18pól w różnych narzędziach czy odpowiednie przygotowanie bazy w RTable.

5:22Teraz trochę o tym, jak testować automatyzację.

5:24Niestety w tym momencie jeszcze rynek automatyzacji nie jest na tyle rozwinięty,

5:29żeby powstały jakieś automatyczne testy automatyzacji.

5:32Wszystko musimy robić tak naprawdę ręcznie.

5:35Wiem, paradoks, ale niestety tak jest.

5:38Najlepiej byłoby, gdyby gdybyś testował te automatyzacje na bieżąco

5:42przy ich wdrażaniu.

5:44Czyli bierzesz sobie kawałek procesu, przerzucasz go do make'a i testujesz.

5:50Kiedy już zrobisz cały proces, to oczywiście kilkukrotnie, kilkunasto, a

5:53nawet kilkudziesięciokrotnie przejdzie przez taki automatyczny proces w swoim

5:58najlepszym, najbardziej poprawnym procesem, jaki jest tylko możliwy.

6:03Następnie, kiedy masz już na kartce wypisane wszystkie możliwe inne

6:07scenariusze, którymi ten proces może iść, sprawdzaj je w środowisku testowym.

6:12Po prostu wywołuj te niepoprawne wykonania, scenariusze i debuguj, czyli

6:17wprowadzaj nowe zmiany, które spowodują, że Twój scenariusz w Maku nie będzie się

6:21wywalał, nie będzie się wyłączał, a na przykład będzie wysyłał Tobie jakieś

6:25powiadomienie bądź dane będą odkładać się w innym miejscu.

6:28Bardzo ważne jest, żebyś w fazie testów przetestował też nie tylko sposób

6:33działania, taki procesowy, sensu stricte.

6:36Natomiast ważne jest też, żebyś wprowadził różne dziwne wartości, niepoprawne

6:41wartości, na przykład w miejscach, gdzie są wpisywane dane chociażby

6:45w Twój formularz kontaktowy.

6:46Sprawdź, co się stanie, jeżeli wprowadzisz niepoprawnego maila.

6:50Sprawdź, co się stanie, jeżeli format numeru telefonu będzie niepoprawny.

6:54Sprawdź, co się stanie, kiedy użyjesz jakiś dziwnych znaków, których

6:57zwykle nie używa się w danych polach.

7:00I to wszystko sprawi, że będziesz mógł przetestować swoją automatyzację i

7:04zbudować ją w taki sposób, żeby niezależnie od okoliczności

7:08zawsze działała poprawnie.

7:09A nawet jeżeli nastąpi błąd ludzki, czynnik ludzki, ktoś coś zrobi po prostu

7:15niepoprawnie, to i tak będziesz na ten wypadek zabezpieczony.

7:18Kiedy możesz uznać testy za zakończone?

7:20Oczywiście, oczywiście wszystko zależy od Ciebie.

7:23Niektórzy powiedzą, że nigdy nie da się w pełni przetestować automatyzacji

7:26i być może coś w tym jest.

7:28Jednak kiedy przeprowadzisz już takich testów kilkanaście, kilkadziesiąt i

7:32zobaczysz, że większość tych Twoich procesów zarówno ten proces najbardziej

7:36poprawny, jak i te mniej poprawne, mniej idealne działają poprawnie,

7:41nie wywalają się.

7:42Ewentualnie w momencie, kiedy ta automatyzacja, ten scenariusz w miarę

7:46faktycznie stanie, to nic się nie dzieje, to śmiało możesz taką automatyzację

7:50po prostu puścić na produkcję.

7:52Dziękuję Ci za uwagę.

7:53Dziękuję za obejrzenie tego modułu.

7:55Zapraszam Cię do części praktycznej.